注册方式及注意事项

1.电话银行服务对象

  持有在鄂尔多斯银行办理的天骄借记卡、公务卡、存折的客户都?#24066;?#24320;通电话银行业务。

2.电话银行服务对象分类

  电话银行客户分为签约客户和非签约客户;签约客户按客户类型不同又分为个人客户和企业客户。签约客户是指在鄂尔多斯银行开立账户,并与鄂尔多斯银行签约电话银行服务申请书及相关书面协议的个人和企业。成为签约客户后,除可以享受非签约客户的服务外还可以使用鄂尔多斯银行提供的账户查询、紧急挂失、传真明细等各项服务;非签约客户可通过拨打96622(4000096622)对鄂尔多斯银行的各项业务及服务进行咨询、投诉和建议。

3.电话银行注册方式

  (1)个人账户有俩种注册方式,第一种方式是去任意我行网点柜台注册,并且需要签订书面协议;第二种方式是直接拨打0477-96622(区内客户)或4000096622(区外客户),即可注册电话银行,此时无需签订书面协议,即?#19978;?#21463;我行电话银行为您提供的自助语音查询与?#26031;?#21672;询服务。

  (2)对公账户只可在其开户行进行注册,需携带单位财务专用章或单位公章、法人名章、财务主管名章、及签约人的?#34892;?#36523;份证件(如非法人签约,还需填?#35789;?#26435;委托书,并持受托人?#34892;?#36523;份证件),到柜台办理时还需填写《电子银行企业客户注册申请书》及《电子银行企业客户服务协议》,并加盖单位公章。

4.电话银行其他业务规定

  (1)单卡户、单折户、卡折合一户清户时需注销电话银行(注销电话银行必须去卡/折的开户行办理)。

  (2)账户在挂失、销户、长期不动户、全额冻结、全额止付状态时不能注册电话银行及办理相关业务

5.注意事项

  (1)柜员应提示申请使用电话银行的客户,其电话银行必须设置六位数的电话银行密码。客户应按鄂尔多斯电话银行相关业务规则、须知、操作?#25913;系日方?#34892;相应电话银行操作。告知客户不要将电话银行查询密码和账户的取款密码混淆。

  (2)客户密码确认成功后才可以进行查询、挂失等业务。

  


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