签约流程

1.个人客户电话银行规定

  个人客户注册电话银行或办理修改、重置电话银行查询密码业务均有两种方?#20581;?#31532;一种方式是直接拨打0477-96622或4000096622,此时无需签订书面协议,即可注册我行的电话银行或办理修改、重置电话银行查询密码等业务;第二种方式是必须由客户持本人?#34892;?#36523;份证件和需签约的账户(我行开办的存折、借记卡、公务卡)到任意我行网点柜台申请开通电话银行业务或办理修改、重置电话银行查询密码业务。此时需签订相应的书面协议,同时设置、修改或重置电话银行查询密码。电话银行业务申请书作为原始凭证,永久保存。客户可在开户时申请注册电话银行业务,?#37096;?#22312;开户后申请注册电话银行业务。

  个人客户注销电话银行必须由客户持本人?#34892;?#36523;份证件和签约的账户(我行开办的存折、借记卡、公务卡)到开户行办理。

2.对公客户电话银行规定

  对公客户电话银行注册、修改、注销、重置电话银行查询密码等业务必须由对公客户携带单位财务专用章或单位公章、法人名章、财务主管名章、及签约人的?#34892;?#36523;份证件(如非法人签约,还需填?#35789;?#26435;委托书,并持受托人?#34892;?#36523;份证件),到对公账户的开户营业网点办理,办理时还需填写《电子银行企业客户注册申请书》及《电子银行企业客户服务协议》,并加盖单位公章。电话银行业务申请书作为原始凭证,永久保存。客户可以在开户时申请注册电话银行业务,?#37096;?#20197;开户后申请电话银行业务。

  下图为我行个人客户和对公客户电话银行柜面签约流程:

  

  


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